Conditions générales de vente

Vendeur

Benjamin Polge, entrepreneur individuel · 77700 Serris
Contact : contact@benjaminpolge.com

Immatriculation en cours : le numéro SIREN, l’adresse et le contact seront indiqués ici avant toute vente.

Objet

Ces conditions s’appliquent à l’achat de l’offre Essentiel sur dlptime.com : un programme de visite personnalisé et numérique de 1 à 4 journées consécutives à Disneyland Paris, préparé pour un groupe à partir de ses réponses.

DLPTime est un service indépendant, sans lien avec The Walt Disney Company ni avec Disneyland Paris. Il ne vend ni billet d’entrée, ni Disney Premier Access, ni réservation.

Prix et paiement

L’offre Essentiel coûte 9,99 € (TVA non applicable, art. 293 B du CGI), pour tout le séjour et tout le groupe. Le prix est affiché avant la commande ; il n’y a aucun abonnement.

Le paiement est unique. Il se fait par carte bancaire ou portefeuille électronique sur la page sécurisée de Stripe ; DLPTime n’a jamais accès aux numéros de carte.

Commande

Le client décrit son séjour et consulte un aperçu gratuit. Avant de payer, il accepte ces conditions et demande l’accès immédiat à son programme. Le bouton « Commander et payer » entraîne une obligation de paiement.

La commande est confirmée par e-mail, avec son montant, sa référence et un rappel de ces conditions.

Livraison

Une première version du programme est disponible dès la confirmation du paiement, par un lien privé envoyé par e-mail. Elle est vérifiée chaque jour et affinée si les données évoluent. La version finale de chaque journée est arrêtée la veille, à l’heure d’arrivée indiquée par le client.

Le lien reste accessible jusqu’à 30 jours après la dernière journée du séjour. Il remplace un compte utilisateur : conservez l’e-mail.

Nature du service

Les horaires et les temps d’attente du programme sont des estimations, calculées à partir des attentes passées, des prévisions et des horaires publiés par Disneyland Paris. Ils indiquent des créneaux probablement plus favorables, sans garantie d’attente.

Disneyland Paris peut fermer une attraction ou modifier ses horaires sans préavis. Le programme écarte les fermetures annoncées, mais ne peut pas prévoir les interruptions imprévues.

Droit de rétractation

Le programme est un contenu numérique fourni sans support matériel. Avant le paiement, le client demande expressément son exécution immédiate et reconnaît perdre son droit de rétractation dès que la première version est fournie (article L221-28 13° du Code de la consommation). Cet accord est recueilli par une case à cocher, non cochée par défaut, puis confirmé par e-mail.

Sans cet accord, la commande ne peut pas être passée et aucun paiement n’est demandé.

Remboursement et garantie

Si le programme n’est pas fourni, c’est-à-dire si aucune première version n’est disponible après la confirmation du paiement, le client est remboursé intégralement. Au-delà, un geste commercial peut être accordé au cas par cas.

Le client bénéficie aussi de la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L224-25-1 et suivants du Code de la consommation). En cas de défaut, DLPTime met le programme en conformité ou, à défaut, le rembourse.

Réclamations et médiation

Pour toute question ou réclamation, écrivez à DLPTime à l’adresse indiquée dans la rubrique Vendeur.

Le médiateur de la consommation sera indiqué ici avant toute vente.

Données personnelles

L’adresse e-mail et les réponses au questionnaire servent uniquement à préparer et à livrer le programme. Les détails figurent dans la politique de confidentialité. Politique de confidentialité.

Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. Le client consommateur conserve la protection des règles impératives de son pays de résidence et peut saisir la juridiction compétente selon les règles légales.